Задачу можно решить несколькими способами:
1. Установка виджета от Б24 на сайт.
Остаются старые формы, они не будут попадать в Б24. Будет плавающая кнопка с чатом, функцией закзаа звонка и формаой заявки. Дополнительно проведем интеграцию с Метрикой и Аналитикой, чтобы все цели передавались.
(там оценочно меньше часа работы )
2. Установка формы заявки от Б24 на сайт.
Уберем текущие формы и будет встраиваемая форма на сайте или открываться форма по ссылке. Заявка сразу уходит в Б24. Разрабатываем 2 формы «Заказать звонок» и «Полную форму заявки» данные формы составляем в Б24, настраиваем веб-аналитику и цели под каждую такую форму. Интегрируем формы в Б24
( инструкция https://helpdesk.bitrix24.ru/open/7252695/?sphrase_id=34564483 )
Самое интересное. Что ютм в этом случае подхватывается
https://www.facebook.com/watch/?v=1278869462218177
3. Разработка передачи заявки по API Б24
— Создание аккаунта Б24
— Разрабатываются формы в Б24, чтобы сформировать по ним лид к приязке формы.
— Разрабатывается код для перехвата данных с форм (разных форм 2 шт.) и передача нужных полей в лид.
— На сайте остается все как есть, работает ваш email + в CRM передаются заявки с UTM метками
